Häufige Fragen

☆　Wie bezahle ich für diesen Service?

Du brauchst einen PayPal Account. Ein sehr sicherer und einfacher Weg im Internet Zahlungen zu tätigen. Für mehr Info, besuche einfach folgende Webseite: https://www.paypal.com/

☆　Wie verschickt ihr meine Sendungen?

Wir versenden per EMS (Express Mail Service), die schnellste und sicherste Versandart. Nein, die Sachen zu dir rüber beamen können wir leider noch nicht..

☆　Öffnet ihr meine Pakete?

Nein! Aber falls du mehrere Sendungen zusammenfassen möchtest, oder wir merken, dass deine Sendung nicht ausreichend geschützt ist, öffnen wir das Paket unter umständen. Für Details lies bitte unsere Konditionen

☆　Könnt ihr mehrere Lieferungen zusammenfassen?

Falls du im Kaufrausch bei vielen Geschäften einkaufst, können wir natürlich auch all deine Einkäufe in ein Paket zusammenpacken und dir in einem Schwung zusenden. Das spart nicht nur Lieferkosten, sondern auch Zeit.

Natürlich kann es sein, dass wir dir je nach Anfrage dafür Extrakosten berechnen müssen. Kontaktiere uns einfach!

☆　Kann ich das Ankunftsdatum meiner Sendungen bestimmen?

Nö. Leider können wir kein exaktes Lieferdatum bei internationalen Sendungen garantieren. Falls du mal nicht zu Hause sein solltest, wenn der Postbote klingelt, bekommst du eine Nachricht und kannst deine Sendung später selbst abholen oder nochmalig liefern lassen. Bitte prüfe dies mit deiner lokalen Poststelle.

☆　Ich möchte wissen, wo meine Sendung ist.

Um den Status der EMS Lieferung zu erfahren, musst du einfach die von uns ausgehändigte Tracking Nummer hier eingeben: Japan Post Tracking

☆　Könnt ihr auch an eine andere Adresse senden?

Wenn du uns den Namen und die Adresse des Empfängers (z.B. die eines Freundes) gibst, können wir auch das arrangieren.

☆　Wie lange bewahrt ihr meine Sendungen auf?

Nach Ankunft deiner Lieferung können wir dir eine kostenlose Aufbewahrung von 50 Tagen anbieten. Unsere Frösche brauchen auch noch ein wenig Platz zum leben, daher bitten wir um dein Verständnis.

☆　Könnt ihr meine Sendung auch als Geschenk verpacken?

Tut uns Leid, wir bieten so etwas leider nicht an. Du weisst schon - Frösche und Geschenkpapier...